خط مشی کیفیت

مجتمع سیاحتی تفریحی امیرکبیر، با امکانات مطلوب اقامت و تفریحات سالم در فضایی دل انگیز، تلاش می نماید خدمات خود را با حداکثر کیفیت در جهت تامین نیاز، انتظارات و رضایت هرچه بیشتر مشتریان و سایر ذی نفعان و افزایش توان رقابت ارائه نماید.
برای دستیابی به این هدف مجتمع متعهد به حرکت در محورهای ذیل است:
 - بهبود مستمر فرایندهای مجتمع و توسعه خدمات در راستای تامین نیازهای و انتظارات مشتریان
 - توسعه و بهبود مستمر منابع انسانی و جلب مشارکت آنان با ایجاد فضای مناسب فعالیت، آموزش و ایجاد زمینه های همکاری آنان
 - استفاده بهینه از منابع سازمان از طریق مدیریت فرایندها
 - جلب همکاری و توسعه تامین کنندگان در جهت افزایش کیفیت و رضایت مشتریان
سیستم کیفیت ما بر اساس الزامات استاندارد ISO9001 : 2000 و رعایت قئانین و مقررات ملی وبین المللی استوار بوده و نتایج حاصل از رضایت کلیه ذی نفعات علی الخصوص مشتریان، پاداشی برای سازمان تلقی میشود

مدیریت ارشد مجتمع مسئولیت استقرار نظام مدیریت کیفیت و حصول اطمینان از درک، پذیرش و اجرای آن توسط کلیه همکاران و نیز بازنگری خط مشی و اهداف کیفی را نیز برعهده دارد. در این راستا کلیه کارکنان نیز با انجام درست وظایف در چارچوب فرایندهای جاری سازمان مسئولیت کیفیت کار خود رابر عهده دارند

مسئولیت نظارت بر ایجاد، اجرا، نگهداری و بازنگری این سیستم برعهده نماینده مدیریت است که در این رابطه مستقیماً به مدیرعامل گزارش میدهد

بنیان مولایی
مدیرعامل و عضو هیئت مدیره